1. Promover el desarrollo y el crecimiento de la empresa, comprometiéndose con la protección del medio ambiente, la comprensión de los recursos naturales utilizados y las culturas de los pueblos visitados.
2. Educar a los visitantes en temas tanto ambientales como culturales relativos a las áreas atendidas por la empresa.
3. 3. Contar con empleados concienciados con la sostenibilidad. Esto se hará a través de la educación y la actualización constante con nueva información relativa a la sostenibilidad tanto para efectos a medio como a largo plazo.
4. Diseñar políticas socioculturales de operación que promuevan el uso racional y sostenible de nuestros recursos naturales.
5. 5. Promover el cumplimiento de la legislación vigente aplicable a nuestras actividades, en todos los ámbitos.

Iguana Tours es una empresa que busca la satisfacción y la excelencia en el turismo. La empresa cuenta con personal diverso con valores compartidos en liderazgo, conservación del medio ambiente y protección tanto ambiental como cultural.

1. Declaramos nuestro compromiso de evitar todo tipo de extracción o comercialización de productos de flora y fauna, prohibida por la ley.

2. Todos los empleados serán formados en las políticas de sostenibilidad de la empresa. Se impartirá formación tanto a los empleados nuevos como a los veteranos sobre las tareas operativas y administrativas de la empresa. Esto se hará con el fin de asegurar un rendimiento positivo de todos los empleados.

3. La empresa diseñará un plan anual de formación para sus empleados. Este plan hará hincapié en temas que ayuden a los empleados a servir mejor a los clientes, legislación aplicable a la empresa, tendencias actuales en turismo, alojamiento de personas con discapacidades, respeto por las culturas de las ciudades visitadas por la empresa, información de interés relativa a los países de origen de los clientes y cualquier otra información que ayude a la satisfacción de los clientes. Todo ello en el marco de la educación ambiental y la protección de las manifestaciones socioculturales que afectan a las culturas visitadas.

4. Defenderemos y protegeremos a nuestros niños y adolescentes contra toda operación sexual y prostitución. Denunciaremos cualquier actividad ilegal de la que tengamos conocimiento y educaremos a nuestros empleados, proveedores y clientes con respecto a este tema.

5. Crearemos un ambiente de trabajo saludable y libre de drogas ilegales. Nuestras actividades están orientadas a la familia, por lo que denunciaremos ante las autoridades competentes cualquier actividad ilegal de la que tengamos conocimiento, incluyendo el consumo y/o comercialización de sustancias ilegales.

6. Como empresa cuyas visitas guiadas visitan numerosos lugares de interés, seleccionaremos estos lugares en función de sus condiciones de sostenibilidad, tales como sus programas de conservación y sus planes de protección de las especies de flora y fauna. Esto se hace para que podamos dar a nuestros visitantes la experiencia completa de Costa Rica.

7. Nuestros guías tendrán todos los certificados requeridos por la ley. Mantendremos estas certificaciones actualizando a los guías en diferentes temas técnicos incluyendo el uso de equipos, técnicas de emergencia, información sobre las zonas que visitarán nuestros clientes, temas legales, así como cualquier otra información de relevancia para la empresa al continuar con su enfoque sostenible del turismo.

8. Para cada una de las actividades orientadas al turismo, la empresa ofrecerá promociones a los costarricenses nativos. Este trato preferencial se hará con el objetivo de educarlos e involucrarlos en los esfuerzos de conservación que se realizan en nuestras áreas de operación.

9. Daremos preferencia a los proveedores locales de productos biodegradables, reutilizables y orgánicos que no contengan contaminantes nocivos o ingredientes perjudiciales para la salud humana o el medio ambiente. Daremos preferencia a los proveedores que dispongan de la certificación ISO.

10. Cada actividad dirigida a los turistas tendrá un manual operativo. En él se incluirán los aspectos técnicos de la excursión, la proporción entre guías y turistas, así como si el guía necesitará o no ayuda con el grupo. En todos los casos se trabajará con grupos reducidos para evitar tener un efecto negativo sobre el medio ambiente o las zonas visitadas.

11. Todos nuestros vehículos, tanto terrestres como acuáticos, están equipados para realizar actividades turísticas. Serán registrados y mantenidos de acuerdo con la ley. Los clientes estarán incluidos en la póliza de seguros de la empresa cuando utilicen los vehículos adecuadamente.

12. Los equipos utilizados en actividades relacionadas con el turismo tendrán una lista de comprobación relativa al estado básico y la seguridad del vehículo. Los empleados deberán comprobar para asegurarse el estado del vehículo basándose en ésta así como en el diseño de los vehículos.

13. Reducir, reutilizar y reciclar.
En la oficina reutilizaremos los productos de papel para evitar costes innecesarios siempre que sea posible. Aprovecharemos la tecnología informática a la hora de realizar envíos, así como en las comunicaciones internacionales. Separaremos todos nuestros productos de reciclaje en papel y plásticos orgánicos. Colocaremos recordatorios en nuestras instalaciones para animar a los turistas a reciclar para no contaminar las zonas que visitamos. Utilizaremos ASOPROQUEPOS, un grupo organizado que organiza el reciclaje en la comunidad, como medio para reciclar.

14. Apoyamos las iniciativas de conservación. Apoyamos actividades relacionadas con la conservación del Mono Tití así como la conservación de otros animales que requieren de nuestros esfuerzos para poder esforzarse y reproducirse dentro de nuestra área a través de nuestra afiliación con ASCOMOTI.

15. No alimentaremos a ninguno de los animales. Además, explicaremos a nuestros clientes las muchas razones para no alimentar a los animales.

16. Estamos a favor de la conservación del patrimonio arqueológico y cultural. Por ello evitaremos y denunciaremos cualquier actividad que conduzca hacia la extinción o comercialización de los bienes arqueológicos y culturales de los que tengamos conocimiento.

17. Cumplimos con toda la legislación vigente incluyendo la ley 7600, sobre igualdad de oportunidades para personas con discapacidad. No discriminaremos en la contratación de personal. Ofreceremos igualdad de oportunidades a todos los candidatos que reúnan las condiciones requeridas para el puesto.

18. Somos una empresa socialmente responsable. Intentaremos ofrecer acceso a todos los trabajadores y clientes de acuerdo con la ley 7600. Ofreceremos vehículos accesibles así como actividades, haciendo que cada actividad sea atractiva para los clientes interesados.